Allgemeine Geschäftsbedingungen

Haftungsausschluss: Dies ist eine übersetzte Version. Im Falle von Abweichungen hat die ursprüngliche französische Version Vorrang.

Wer sind wir?

Fenritec Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 15.000,00 €

Adresse 3 Allée des Lilas 54650 Saulnes Frankreich

SIREN: 894 082 031 RCS Val de Briey

Definitionen:

Technischer Support: Dienst, der für die Beratung des Kunden während der Installation und Nutzung ihres Dienstes durch die Bereitstellung technischer Beratung oder, falls zutreffend, geeigneter Dokumentation verantwortlich ist.

Kunde: Juristische oder natürliche Person, die in einem der Informationssysteme von Fenritec registriert ist.

Vertrag: Der vertragliche Rahmen, ob schriftlich formalisiert oder nicht, dessen integraler Bestandteil dieses Dokument ist.

Daten: Computerdaten jeglicher Art, die dem Kunden gehören und durch den Dienst gespeichert werden können.

Kundenkennung: Kundenkonto für jeden bei Fenritec abonnierten Dienst, das den Zugang zu verschiedenen Diensten ermöglicht (z. B. Shop, Fenritec Alpha usw.).

Software: Sammlung von Programmen, Verfahren, Regeln und Dokumentationen, die sich auf den Betrieb des Datenverarbeitungssystems beziehen, das den Zugang zum Dienst ermöglicht.

Erbrachte Dienstleistung(en): Dienstleistung(en), die dem Anbieter vom Kunden im Rahmen des Vertrags anvertraut werden.

Parteien: Der Kunde und der Anbieter, wie im Vertrag definiert.

Dienstleistung: Der von Fenritec gemäß dem vom Kunden abonnierten Vertrag erbrachte Dienst, ob entgeltlich oder unentgeltlich.

1. Zweck

Dieser Abschnitt listet alle Dienstleistungen auf, die von diesem Dokument abgedeckt werden.

Die Erstellung des Kundenkontos muss auf der Website https://login.fenritec.eu erfolgen, um auf einen Dienst zugreifen zu können. Der Kunde erhält eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, die Aktivierung seines Fenritec-Kontos zu bestätigen, und muss auf den in der E-Mail bereitgestellten Link klicken.

Wenn die Aktivierung nicht innerhalb von sieben (7) Tagen erfolgt, wird Fenritec den Dienst aussetzen und schließlich die Daten löschen.

1.1. Fenritec Alpha

Fenritec Alpha ist ein Cloud-Speicherdienst, der über das Internet von verschiedenen Geräten (PCs, Mobiltelefonen, Tablets usw.) aus zugänglich ist und über den der Kunde Daten innerhalb seines privaten oder beruflichen Bereichs teilen kann (Funktion in Entwicklung).

Der Dienst ermöglicht auch die Veröffentlichung von Inhalten durch die Erstellung von URLs, über die der Kunde Zugang zu seinen Inhalten gewähren kann. Der Dienst stellt dann einen Online-Publikationsdienst im Sinne des Gesetzes dar, und der Kunde ist für die veröffentlichten Inhalte und die Empfänger verantwortlich. Es wird eine Grenze von 250 Link-Öffnungen auferlegt, um die Nutzung von Fenritec Alpha als öffentliche Hosting-Plattform zu verhindern.

Die Bandbreite kann auf 1 Mbit/s upstream und downstream bei starkem Verkehr begrenzt werden. Die Verbindungsgeschwindigkeit hängt auch von der Qualität der Internetverbindung des Kunden ab.

Bei der Nutzung des Dienstes werden die Übertragung, Anzeige und Löschung von Daten vom Kunden direkt über die Software durchgeführt.

Fenritec kann die Uploads von Dateien größer als 5 GB nicht garantieren. Fenritec lädt jeden Kunden, der eine Datei dieser Größe online stellen möchte, ein, den technischen Support zu kontaktieren, um die effektivste Methode dafür zu erfahren.

Fenritec behält Dateien, die dauerhaft aus der Anwendung gelöscht wurden, für einen Zeitraum von 7 Tagen bis 1 Monat, um dem Kunden die Wiederherstellung seiner Daten auf Anfrage zu ermöglichen.

2. Verpflichtungen von Fenritec

Fenritec verpflichtet sich, alle gebotene Sorgfalt und Fleiß walten zu lassen, die notwendig sind, um einen qualitativ hochwertigen Dienst in Übereinstimmung mit den Branchenstandards und dem Stand der Technik zu erbringen. Fenritec ist nur durch eine Verpflichtung zu den Mitteln gebunden.

3. Haftung von Fenritec

Die Haftung von Fenritec wird nicht geltend gemacht:

Wenn die Erfüllung des Vertrags oder einer Verpflichtung, die Fenritec obliegt, durch Feuer, Explosion, Ausfall von Übertragungsnetzen, Zusammenbruch von Anlagen, Epidemie, Erdbeben, Überschwemmung, Stromausfall, Krieg, Embargo, Gesetz, Anordnung, Anforderung oder Erfordernis einer Regierung, Streik, Boykott, Entzug der Genehmigung des Telekommunikationsbetreibers oder andere Umstände, die außerhalb der vernünftigen Kontrolle von Fenritec liegen („Höhere Gewalt“), verhindert, begrenzt oder gestört wird, dann wird Fenritec, vorbehaltlich der unverzüglichen Benachrichtigung des Kunden, von der Erfüllung seiner Verpflichtungen in dem Maße befreit, in dem eine solche Verhinderung, Begrenzung oder Störung vorliegt, und der Kunde wird ebenfalls von der Erfüllung seiner Verpflichtungen in dem Maße befreit, in dem diese Verpflichtungen mit der so verhinderten, begrenzten oder gestörten Erfüllung zusammenhängen, vorausgesetzt, dass die betroffene Partei alle Anstrengungen unternimmt, um solche Ursachen der Nichterfüllung zu vermeiden oder zu beheben, und dass beide Parteien unverzüglich vorgehen, sobald solche Ursachen aufgehört haben oder beseitigt wurden.

Die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei wird die andere Partei regelmäßig per E-Mail über das erwartete Ende oder die Wiederherstellung eines solchen Ereignisses höherer Gewalt informieren. Wenn die Auswirkungen eines Ereignisses höherer Gewalt länger als 30 Tage ab der Benachrichtigung des Ereignisses an die andere Partei andauern, kann der Vertrag auf Antrag einer der Parteien mit sofortiger Wirkung gekündigt werden, ohne dass eine der Parteien Anspruch auf Entschädigung hat. Die Haftung wird ebenfalls nicht geltend gemacht, wenn sie durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere in den folgenden Fällen:

• Verschlechterung der Software/Dienstleistung (außer verantwortungsvolle Offenlegung von IT-Sicherheitslücken),
• unsachgemäße Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder durch Nutzer, denen der Kunde Zugang zu ihrem Speicherplatz gewährt hat, Fehler, Nachlässigkeit, Unterlassung oder Versagen ihrerseits, Nichtbefolgung gegebener Ratschläge,
• rechtswidrige Offenlegung oder Verwendung des vom Kunden erstellten Passworts,
• Fehler, Nachlässigkeit oder Unterlassung durch einen Dritten, über den Fenritec keine Kontroll- oder Aufsichtsbefugnis hat,
• Anforderung zur vorübergehenden oder dauerhaften Unterbrechung des Dienstes, die von einer zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde erlassen wurde, oder Mitteilung eines Dritten, der Inhaber von Rechten ist,
• teilweise oder vollständige Zerstörung von Informationen, die übertragen oder gespeichert wurden, aufgrund von Fehlern, die direkt oder indirekt dem Kunden zuzurechnen sind,
• vollständige oder teilweise Nichtbeachtung einer Verpflichtung und/oder Ausfall von Netzbetreibern, die Daten ins Internet transportieren, und insbesondere des/der Internetzugangsanbieters des Kunden.

Jede von Fenritec zu zahlende Entschädigung im Falle eines Dienstausfalls, der auf ein nachgewiesenes Verschulden seinerseits zurückzuführen ist, entspricht dem direkten, persönlichen und bestimmten Verlust, der mit dem betreffenden Ausfall zusammenhängt, wobei ausdrücklich jeder indirekte Schaden ausgeschlossen wird, wie insbesondere kommerzieller Verlust, Verlust von Aufträgen, Schaden am Markenimage, jede Geschäftsunterbrechung, Verlust von Gewinnen oder Kunden (z. B. unzeitgemäße Offenlegung vertraulicher Informationen über sie aufgrund von Fehlern oder Hacking des Systems, eine Forderung eines Dritten gegen den Kunden usw.). In jedem Fall ist der Betrag der Schadensersatzansprüche, die Fenritec auferlegt werden können, falls seine Haftung festgestellt wird, auf den Betrag begrenzt, der vom Kunden tatsächlich an Fenritec für den betreffenden Zeitraum gezahlt wurde oder dem Kunden von Fenritec in Rechnung gestellt wurde, oder auf den Betrag, der dem Preis des Dienstes entspricht, für den Teil des Dienstes, für den die Haftung von Fenritec beibehalten wurde. Der niedrigere dieser Beträge wird berücksichtigt.

Jede Haftungsklage, die vom Kunden gegen Fenritec erhoben wird, muss innerhalb eines maximalen Zeitraums von 12 Monaten ab dem Ereignis, das den Schaden verursacht hat, eingereicht werden. Nach dieser Zeit kann keine Klage mehr gegen Fenritec erhoben werden. Wenn Fenritec im Rahmen des Dienstes verpflichtet ist, Schutzmaßnahmen zu ergreifen, die für das Management seiner Infrastruktur erforderlich sind, ist es die Verantwortung des Kunden, alle Maßnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um ihre Daten oder die Daten der Nutzer, die berechtigt sind, auf ihren Speicherplatz zuzugreifen, im Falle von Verlust, Veränderung oder Verschlechterung der anvertrauten Daten zu sichern, unabhängig von der Ursache, einschließlich jeder nicht ausdrücklich hierin erwähnten.

Ebenso verbleiben alle Kosten, die für die Datenwiederherstellung anfallen können, in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Fenritec haftet in keinem Fall für den Verlust oder die Verschlechterung der Daten des Kunden oder der Nutzer, die Zugang zu ihrem Speicherplatz haben. Fenritec übernimmt ebenfalls keine Verantwortung für die Verbreitung von Daten, die vom Kunden oder ihren autorisierten Nutzern gespeichert wurden. Der Kunde bestätigt, dass nichts hierin ihn von der Verpflichtung entbindet, alle Beträge zu zahlen, die Fenritec für die erbrachten Dienstleistungen zustehen.

Fenritec beabsichtigt nicht, die Art der vom Kunden gespeicherten Daten zu kennen; demzufolge lehnt Fenritec jede Haftung für Daten ab, die über den Dienst gespeichert, übertragen oder ausgetauscht werden können. Gleichzeitig behält sich Fenritec das Recht vor, zu überprüfen, ob die Nutzung des Dienstes durch den Kunden konform ist, und in diesem Zusammenhang die Art der übertragenen, gespeicherten oder ausgetauschten Daten durch den Kunden zu überprüfen. In einem solchen Fall wird, wenn unangemessene Inhalte durch Fenritec identifiziert werden, der Dienst des Kunden sofort ausgesetzt und der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt.

Die Installation der Software durch den Kunden erfolgt unter ihrer alleinigen Verantwortung. Fenritec garantiert, dass es alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat, um die Kompatibilität seiner Software mit kompatibler Ausrüstung zu gewährleisten, kann den Kunden jedoch nur auf die inhärenten Risiken der Installation von Software auf ihrem Gerät hinweisen.

Fenritec verpflichtet sich, jede nachgewiesene Sicherheitslücke, die über seine Support-Seite gemeldet wird, innerhalb einer angemessenen Zeit in Abhängigkeit von ihrer Kritikalität zu beheben. Fenritec empfiehlt, im Falle eines Streits und vor jeder öffentlichen Offenlegung in Bezug auf eine Sicherheitslücke ANSSI (oder gleichwertige Stelle) zu kontaktieren.

Fenritec behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten an der Infrastruktur nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden durchzuführen. Der Kunde bestätigt, dass der Dienst für die Dauer einer solchen Wartung nicht verfügbar sein kann. Fenritec wird sich bemühen, soweit möglich, die Dauer und die durch diese Arbeiten verursachten Störungen zu begrenzen. Ebenso behält sich Fenritec das Recht vor, alle begrenzenden Maßnahmen zu ergreifen, die geeignet sind, die Nachhaltigkeit der Infrastruktur zu gewährleisten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bandbreitenbegrenzung, Unterbrechung von Uploads oder Downloads usw.

4. Verpflichtungen und Haftung des Kunden

Der Kunde garantiert, dass er die Befugnis, Autorität und Fähigkeit besitzt, die hierin festgelegten Verpflichtungen einzugehen und zu erfüllen. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Erstellung seines Kundenkontos und bei jeder Änderung desselben genaue und aktuelle Kontaktdaten und Bankinformationen (bei einem kostenpflichtigen Plan) an Fenritec zu übermitteln.

Der Kunde ist allein und vollständig verantwortlich für die Passwörter, die für die Nutzung seines Dienstes erforderlich sind. Fenritec lehnt jede Haftung für jede rechtswidrige oder betrügerische Nutzung von Passwörtern ab, die vom Kunden generiert wurden. Passwörter gelten als vertraulich. Jeder Verdacht auf Offenlegung, ob beabsichtigt oder nicht, der bereitgestellten Passwörter liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, unter Ausschluss von Fenritec. Wenn der Kunde eine Passwortänderung anfordert, behält sich Fenritec das Recht vor, für diesen Dienst basierend auf dem aufgewendeten Zeitaufwand Gebühren zu erheben. Der Kunde allein trägt die Konsequenzen jeder Fehlfunktion des Dienstes, die sich aus jeder Nutzung durch sich selbst, Mitglieder ihres Umfelds oder jede Person ergibt, der der Kunde seine Passwörter zur Verfügung gestellt hat. Ebenso trägt der Kunde allein die Konsequenzen des Verlusts der genannten Passwörter.

Der Kunde verpflichtet sich, alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einzuhalten, insbesondere diejenigen, die sich auf IT, Dateien, Datenschutz und geistiges Eigentum beziehen, sowie die Rechte Dritter (Bildrechte, Datenschutzrechte usw.), und stellt sicher, dass die vom Kunden oder autorisierten Nutzern gespeicherten Daten diesen Bestimmungen entsprechen. Der Kunde bleibt der alleinige Eigentümer der Daten und Dateien, die er überträgt und/oder auf dem Dienst speichert. Der Kunde stimmt zu, keine Daten zu übertragen, zu speichern, zu kopieren oder zu teilen, für die er nicht alle Rechte besitzt oder, falls dies nicht der Fall ist, die Genehmigung der Rechtsinhaber. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für das Teilen von Dateien, die auf seinem Dienst gespeichert sind. Darüber hinaus verpflichtet er sich, keine Daten zu teilen, die auf dem Dienst gespeichert sind, als Teil einer öffentlichen Kommunikation außerhalb des privaten oder beruflichen Bereichs.

Fenritec erinnert den Kunden daran, dass die Nutzung des Dienstes über mobiles Internet möglicherweise Gebühren durch ihren Mobilfunkanbieter unterliegen kann, die der Kunde überprüfen muss. Fenritec lehnt jede Haftung ab, wenn die Nutzung des Dienstes durch den Kunden zu Gebühren durch einen anderen Anbieter außerhalb dieses Vertrags führt. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, alle notwendigen Versicherungen bei einer solventen Organisation abzuschließen, um alle Schäden abzudecken, die ihm im Rahmen dieses Vertrags oder seiner Erfüllung zugerechnet werden können.

Die Nichteinhaltung der oben genannten Punkte durch den Kunden, insbesondere jede Tätigkeit, die zu zivil- und/oder strafrechtlicher Haftung führen kann, berechtigt Fenritec, die Dienste des Kunden ohne Verzögerung und ohne vorherige förmliche Benachrichtigung zu trennen und/oder zu unterbrechen und den Vertrag sofort und mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass dies den Anspruch von Fenritec auf Schadensersatz beeinträchtigt.

Folglich verpflichtet sich der Kunde, persönlich jede Forderung und/oder jedes Verfahren jeglicher Form, jeglichen Zwecks oder jeglicher Art, das gegen Fenritec eingeleitet wird und sich auf die Verpflichtungen bezieht, die dem Kunden gemäß diesem Vertrag auferlegt werden, zu bearbeiten. Der Kunde verpflichtet sich, Fenritec innerhalb von 48 Stunden über jede Änderung seiner Situation und innerhalb von 24 Stunden über jeden möglichen Verlust von Passwörtern zu informieren. Für jeden Kontakt mit Fenritec verpflichtet sich der Kunde, seine Anfrage klar und deutlich gemäß den üblichen Regeln zu formulieren.

4.1. Fenritec Alpha

Fenritec erinnert den Kunden daran, dass der Dienst nicht für das Massenfreigeben von Dateien oder das „Mining von Kryptowährungen“ bestimmt ist, und behält sich daher das Recht vor, Kontrollmaßnahmen zu ergreifen, um die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes durch den Kunden zu überprüfen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu verwenden, zu speichern und/oder zu teilen, die gegen die öffentliche Ordnung oder Moral verstoßen könnten; die zu rassistischem Hass aufstacheln; negationistisch oder revisionistisch sind; gewalttätig, obszön oder verleumderisch sind; oder Zoophilie, Kinderpornografie oder Pornografie beinhalten.

Der Kunde garantiert die Einhaltung der hierin gemachten Verpflichtungen durch Nutzer, denen er Zugang zu ihrem Speicherplatz gewährt. Der Kunde verpflichtet sich, zu überprüfen, ob die über die Software durchgeführten Dateiübertragungen tatsächlich erfolgreich sind. Fenritec lehnt jede Haftung im Falle eines Fehlers während des Verfahrens zur Übertragung oder zum Herunterladen von Dateien in den Speicherplatz des Kunden ab. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um zu überprüfen, ob eine übertragene Datei tatsächlich auf dem Dienst gespeichert ist und nicht beschädigt oder verändert wurde. Ebenso erkennt der Kunde an, dass er möglicherweise eine Datei erneut übertragen muss, wenn ihre vorherige Übertragung unterbrochen wurde.

5. Nutzung der Dienste

Um von der Funktion zu profitieren, die die Veröffentlichung von Inhalten ermöglicht, muss der Kunde ein Fenritec-Konto gemäß den Bestimmungen von Artikel 1 hierin erstellt und aktiviert haben. Der Kunde wird dann aufgefordert, ein Produkt im Shop zu kaufen und seine persönlichen Informationen bereitzustellen, um seine Kundenkennung zu vervollständigen. Ab der Validierung dieses Schritts muss der Kunde auf die Aktivierung des Dienstes warten (einige Minuten) und kann dann den genannten Dienst nutzen.

6. Personenbezogene Daten

Fenritec erinnert den Kunden daran, dass Fenritec im Rahmen des Dienstes eine Reihe von personenbezogenen Daten speichert, um seine regulatorischen und justiziellen Verpflichtungen zu erfüllen. Die hierfür ergriffenen Maßnahmen sind in der „Datenschutzrichtlinie/DSGVO-Charta“ verfügbar.

7. Sicherheit und Vertraulichkeit

Fenritec verpflichtet sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um die Sicherheit der Daten des Kunden zu gewährleisten. Verbindungen, die der Kunde zum Dienst herstellt, sind über das TLS-Protokoll (Transport Layer Security) verschlüsselt, das nur mit modernen Browsern kompatibel ist (Firefox 63, Android 8.0, Chrome 70, Edge 75, Opera 57, Safari 12.1), unabhängig von der Art der Verbindung: Lesen, Upload oder Download. Fenritec hat alle technischen Maßnahmen ergriffen, die erforderlich sind, um die Vertraulichkeit der Daten des Kunden zu wahren. Daten, die auf dem Dienst gespeichert sind, sind streng partitioniert, sodass sie nur vom Kunden und in keinem Fall von einem anderen Kunden abgerufen werden können. Fenritec verpflichtet sich, nicht in die Daten des Kunden einzugreifen, außer um den Inhalt des Speicherplatzes innerhalb der Infrastruktur ausschließlich zu duplizieren, um die Redundanz des Dienstes im Falle einer Unterbrechung zu gewährleisten.

8. Technischer Support

Fenritec stellt dem Kunden einen technischen Support-Service zur Verfügung, der über Tickets und direkt von der Anmeldeseite nach der Anmeldung zugänglich ist.

9. Leistung, Preise und Zahlung

9.1. Erstellung des Kundenkontos

Für jede Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes von Fenritec muss der Kunde ein Kundenkonto erstellen, das genaue und aktuelle Kontaktdaten und Bankinformationen enthält.

9.2. Ausführung der Bestellung

Die Bereitstellung des Dienstes erfolgt nach der Aktivierung des Kundenkontos durch Fenritec und innerhalb eines Maximums von 7 Tagen ab der effektiven Zahlung des Bestellformulars durch den Kunden im Rahmen eines kostenpflichtigen Plans. Die effektive Zahlung gilt als erfolgt, sobald die Beträge, die dem Dienst entsprechen, dem Konto von Fenritec gutgeschrieben wurden. Nach diesem Zeitraum und bei Nichtbereitstellung des Dienstes durch Fenritec ist der Kunde berechtigt, die Stornierung der Transaktion und die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge zu verlangen.

9.3. Preise

Die aktuellen Preise für die verschiedenen von Fenritec angebotenen Dienstleistungen sind online unter https://fenritec.eu und auf Anfrage bei Fenritec unter der in der Rubrik „Wer sind wir?“ angegebenen Adresse verfügbar.

Die bestellten Dienstleistungen oder Arbeiten sind im Bestellformular aufgeführt; die Preise sind inklusive aller Steuern, sofern nicht anders angegeben, und sind in Euro zu zahlen. Fenritec behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, vorbehaltlich der Information des Kunden per E-Mail oder durch eine Online-Mitteilung auf der Website https://www.fenritec.eu einen Monat im Voraus, wenn die neuen Preise vor Steuern für den Kunden weniger günstig sind.

In einem solchen Fall hat der Kunde ab dem Datum dieser Information einen Monat Zeit, diesen Vertrag ohne Strafen zu kündigen. Andernfalls gilt der Kunde als akzeptierend der neuen Preise. Preisänderungen gelten für alle Verträge, einschließlich der laufenden.

Fenritec behält sich das Recht vor, jede neue Steuer oder jede Erhöhung des Satzes bestehender Steuern ohne Verzögerung weiterzugeben. Die von Fenritec erbrachten Dienstleistungen sind bei Bestellung zu bezahlen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Zahlung aller Beträge, die im Rahmen des Fenritec-Dienstvertrags fällig werden. Durch ausdrückliche Vereinbarung und sofern nicht rechtzeitig eine Stundung beantragt und von Fenritec in einer spezifischen schriftlichen Vereinbarung gewährt wird, führt die vollständige oder teilweise Nichtzahlung zum Fälligkeitsdatum eines im Rahmen des Vertrags geschuldeten Betrags automatisch und ohne vorherige förmliche Benachrichtigung zu:

• sofortiger Fälligkeit aller noch vom Kunden im Rahmen des Vertrags geschuldeten Beträge, unabhängig von der vorgesehenen Zahlungsmethode;
• Aussetzung aller laufenden Dienstleistungen, unabhängig von ihrer Art, ohne Beeinträchtigung des Rechts von Fenritec, den Vertrag zu kündigen;
• die Unmöglichkeit, neue Dienstleistungen zu abonnieren oder zu verlängern;
• Anwendung von Zinsen zu einem Satz von 15 %, der nicht weniger als das Eineinhalbfache des gesetzlichen Zinssatzes in Frankreich betragen darf.

Jede Meinungsverschiedenheit bezüglich der Rechnungsstellung und der Art der Dienstleistungen muss innerhalb eines Monats nach Ausstellung des Bestellformulars per E-Mail an die auf der Fenritec-Website angegebene Adresse gerichtet werden. Wenn Fenritec Kosten entstehen, wird es den Kunden informieren und unterstützende Dokumente und die entsprechende Rechnung bereitstellen. Der Kunde muss dann den fälligen Betrag in Euro zahlen.

9.4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte über Stripe zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

9.5. Dienstverlängerung

Fenritec verlängert jeden abonnierten Dienst automatisch. Daten werden innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Ablauf des Dienstes gelöscht. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Wiederherstellung seiner Daten oder der Daten autorisierter Nutzer sicherzustellen.

Ebenso wird bei einem kostenpflichtigen Plan jede Nichtzahlung oder unregelmäßige Zahlung – d. h. insbesondere ein unkorrekter oder unvollständiger Betrag oder einer, der nicht die erforderlichen Referenzen enthält oder durch ein Mittel oder Verfahren erfolgt, das von Fenritec nicht akzeptiert wird – einfach ignoriert und führt dazu, dass Fenritec die Registrierungs- oder Verlängerungsanfrage ablehnt.

10. Kündigung, Begrenzung und Aussetzung des Dienstes

1. Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung im Falle höherer Gewalt kündigen, die länger als dreißig Tage andauert,
2. Der Vertrag wird mit sofortiger Wirkung und ohne Kündigungsfrist gekündigt, wenn der Kunde eine wesentliche Verpflichtung hieraus verletzt,
3. Für eine Kündigung vor Ablauf des Vertrags ist der Kunde frei, die Löschung seines Dienstes über die Software oder durch sein Verwaltungsinterface zu beantragen. Er kann auch die Kündigung des Vertrags durch einfache Post an die in der Rubrik „Wer sind wir?“ angegebene Adresse beantragen. Der Kunde kann keine Rückerstattung der bereits an Fenritec gezahlten Beträge verlangen.
4. In allen anderen Fällen der Verletzung einer vertraglichen Verpflichtung durch eine der Parteien, die nicht innerhalb von 7 Tagen ab dem Versand einer E-Mail durch die beschwerdeführende Partei, in der die betreffenden Verstöße mitgeteilt werden, oder einer anderen Form der Mitteilung mit Beweiskraft, die von dieser Partei gesendet wird, behoben wird, wird der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt, ohne dass dies den Anspruch auf Schadensersatz beeinträchtigt, der von der säumigen Partei geltend gemacht werden kann. Das Datum der Benachrichtigung des Schreibens, in dem die betreffenden Verstöße aufgeführt sind, ist das Datum des Poststempels bei der ersten Vorlage des Schreibens.
5. Fenritec behält sich das Recht vor, den Dienst des Kunden zu unterbrechen, wenn dieser Dienst eine Gefahr für die Sicherheit oder Stabilität der Hosting-Plattform von Fenritec darstellt. Soweit möglich, wird Fenritec den Kunden im Voraus informieren. Falls erforderlich, behält sich Fenritec das Recht vor, den Dienst zu unterbrechen, um einen technischen Eingriff zur Verbesserung seines Betriebs oder für Wartungsarbeiten durchzuführen.

11. Betriebsbedingungen

Der Kunde bestätigt hiermit, dass Schwankungen der Bandbreite und die Unwägbarkeiten des Zugangsanbieters Faktoren sind, die zu Unterbrechungen der von Fenritec angebotenen Dienstleistungen führen können und außerhalb seiner technischen Möglichkeiten liegen. Darüber hinaus wird der Dienst von Fenritec eingeschränkt, begrenzt oder ausgesetzt:

1. wenn sich herausstellt, dass der Kunde die bereitgestellten Dienstleistungen für eine Tätigkeit nutzt, die nicht mit diesen allgemeinen Bedingungen übereinstimmt;
2. wenn Fenritec eine entsprechende Mitteilung von einer zuständigen Verwaltungs-, Schieds- oder Justizbehörde gemäß den geltenden Gesetzen oder von einem Dritten erhält, wenn die gemeldete Natur rechtswidrig erscheint oder geeignet ist, die Haftung von Fenritec zu begründen;
3. wenn die im Kundenkonto angegebenen Angaben falsch, ungenau oder nicht aktuell erscheinen.

12. Kundeninformation und Dienstleistungskonformität

Der Kunde bestätigt, dass er überprüft hat, dass der Dienst seinen Bedürfnissen entspricht, und dass er von Fenritec alle Informationen und Ratschläge erhalten hat, die erforderlich sind, um diesen Vertrag in voller Kenntnis der Sachlage zu unterzeichnen. Fenritec behält sich das Recht vor, die Einhaltung der Nutzungsbedingungen des Dienstes zu überwachen.

13. Toleranz

Die Tatsache, dass Fenritec zu einem bestimmten Zeitpunkt keine dieser allgemeinen Bedingungen geltend macht und/oder eine Verletzung einer der hierin genannten Verpflichtungen durch die andere Partei duldet, kann nicht als Verzicht von Fenritec auf sein Recht ausgelegt werden, eine dieser Bedingungen zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

14. Widerrufsrecht

Der Kunde (für den der Status eines Verbrauchers im Sinne der Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs beibehalten wird) akzeptiert ausdrücklich die sofortige Erfüllung des Dienstes ab der Validierung seiner Bestellung und vor Ablauf der gesetzlichen Frist von 7 Tagen. Daher und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 121-20-2 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde nicht die Möglichkeit, das Widerrufsrecht auszuüben, weder bei der ersten Abonnement des Dienstes noch bei Verlängerungen oder neuen Bestellungen. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist auch für Kunden ausgeschlossen, die nicht als Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs gelten.

15. Änderung

Die allgemeinen und besonderen Bedingungen, die online verfügbar sind, haben Vorrang vor gedruckten allgemeinen und besonderen Bedingungen. Die Parteien vereinbaren, dass Fenritec das Recht hat, seinen Dienst mit keiner anderen Formalität als der Information des Kunden durch eine Online-Mitteilung und/oder durch die Aktualisierung seiner Online-Allgemeinbedingungen zu ändern. Jede Änderung oder Einführung neuer Abonnementoptionen wird online unter https://fenritec.eu oder per E-Mail an den Kunden angekündigt.

In einem solchen Fall kann der Kunde, abweichend von Artikel 9, den Vertrag innerhalb von dreißig Tagen ab dem Inkrafttreten dieser Änderungen kündigen.

16. Allgemeine Bestimmungen

1. Die Ungültigkeit einer Klausel des mit Fenritec abgeschlossenen Dienstvertrags, insbesondere aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts mit der Wirkung der Rechtskraft, führt nicht zur Ungültigkeit der anderen Klauseln des Dienstvertrags, die ihre volle Wirkung und ihren Umfang behalten. In einem solchen Fall werden die Parteien, soweit möglich, die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die dem Geist und Zweck der vertraglichen Bedingungen entspricht.
2. Die Artikelüberschriften der vertraglichen Bedingungen dienen ausschließlich zur Erleichterung von Verweisen und haben keinen vertraglichen Wert oder besondere Bedeutung an sich.
3. Die besonderen Bedingungen und alle Anhänge sind durch Verweis in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Fenritec einbezogen und untrennbar damit verbunden. Alle diese Dokumente werden in diesem Dokument erwähnt. Alle hierin durch Verweis einbezogenen Dokumente können vom Kunden unter den auf der Website https://fenritec.eu/en/legal/ angegebenen Adressen eingesehen werden. Diese Dokumente unterliegen außerdem Änderungen oder Weiterentwicklungen.
4. Für jeden Austausch von Informationen per E-Mail sind das Datum und die Uhrzeit des Fenritec-Servers zwischen den Parteien verbindlich. Diese Informationen werden von Fenritec für die gesamte Dauer der vertraglichen Beziehung aufbewahrt. Alle Mitteilungen, Kommunikation und förmliche Forderungen, die in den Allgemeinen Bedingungen vorgesehen sind, gelten als gültig zugestellt, wenn sie per Einschreiben mit Rückschein versendet werden.
5. Im Falle eines Streits mit einem Kunden, der nicht als Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs gilt, wird die ausschließliche Zuständigkeit dem Handelsgericht von Val de Briey (Frankreich) übertragen, unbeschadet mehrerer Beklagter oder Drittwidersprüche, einschließlich für dringende Maßnahmen, Schutzmaßnahmen, einstweilige Verfügungen oder Anträge auf einstweilige Verfügungen.

17. Anzuwendendes Recht

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für verfahrensrechtliche Vorschriften, unter Ausschluss einerseits der Kollisionsnormen, die vom französischen Recht vorgesehen sind, und andererseits aller Bestimmungen des französischen Rechts, die diesem Vertrag widersprechen würden.