Question 1

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Ihre Daten, einschließlich Backups, werden ausschließlich in Frankreich, Deutschland und Luxemburg gehostet, in Übereinstimmung mit der DSGVO. Sie können zwei Anbieter für ultrahohe Resilienz auswählen. Diese digitale Souveränität garantiert Ihnen volle Kontrolle über Standort und Sicherheit Ihrer kritischen Informationen.

Question 2

Was passiert bei einem Ransomware-Angriff oder falscher Bedienung?

Accepted Answer

Dank unseres automatischen und unveränderlichen Backupsystems können Sie Ihre Dateien bis zu 90 Tage zurück wiederherstellen. Selbst bei versehentlicher Löschung, Korruption oder Ransomware sind Ihre Daten geschützt und mit wenigen Klicks wiederherstellbar.

Question 3

Sind meine Daten wirklich sicher?

Accepted Answer

Ja, wir verwenden eine fortschrittliche Verschlüsselung für alle Ihre Daten und verpflichten uns, unsere Nutzer nicht zu verfolgen. Datenschutz hat für uns höchste Priorität.

Question 4

Wie funktionieren automatische Backup und Self-Service-Wiederherstellung?

Accepted Answer

Fenritec Alpha integriert ein tägliches automatisches Backupsystem, das eine Kopie Ihrer Dateien speichert, selbst nach dem Löschen. Sie können Ihre Daten jederzeit bis zu 90 Tage autonom mit der Self-Service-Wiederherstellungsfunktion wiederherstellen. Dies ist ein zusätzlicher und einzigartiger Schutz von Fenritec Alpha.

Question 5

Ist es schwierig, unseren aktuellen Speicher zu ersetzen (Google Drive, OneDrive, lokaler Server)?

Accepted Answer

Nein, die Migration ist maximal vereinfacht. Wir unterstützen Ihre Teams bei einem reibungslosen Transfer von Ihrer aktuellen Lösung, sei es Google Drive, OneDrive, ein lokaler Server oder ein anderes System. Ihr Geschäftsbetrieb läuft ohne Unterbrechung weiter. Ein Experte aus unserem Team verbindet sich mit Ihrem bestehenden System und führt die Migration nach einem Treffen mit Ihnen durch.

Question 6

Bieten Sie Unterstützung für die On-Premise-Installation an?

Accepted Answer

Ja, unsere Experten unterstützen Sie von A bis Z bei der On-Premise-Bereitstellung. Wir passen die Lösung an Ihre bestehende Infrastruktur an und stellen eine optimale Inbetriebnahme für KMUs und Großunternehmen gleichermaßen sicher.

Question 7

Ist die Einrichtung komplex?

Accepted Answer

Nein, Fenritec Alpha ist so konzipiert, dass es sofort genutzt werden kann, ohne komplexe Einrichtung oder technische Unterstützung. Die Oberfläche ist intuitiv und einsatzbereit.

Question 8

Können meine Mitarbeiter mobil oder offline arbeiten?

Accepted Answer

Ja, wir bieten dedizierte Anwendungen für iOS, Android, Windows und Mac an. Ihre Teams können auf ihre Dateien zugreifen, diese bearbeiten und synchronisieren, sobald eine Verbindung verfügbar ist.

Question 9

Wie kann ich meine Dateien teilen?

Accepted Answer

Das Teilen von Dateien erfolgt in nur wenigen Klicks, ohne komplexe Konfiguration. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse eines registrierten Benutzers ein oder verwenden Sie einen Link. Sie können sicher mit Kunden, Freunden oder Familie teilen - einfach und effizient.

Question 10

Kann ich mein Angebot jederzeit ändern oder kündigen?

Accepted Answer

Absolut. Alle unsere Angebote sind ohne Bindung. Sie können Ihr Angebot jederzeit ändern oder kündigen, mit großer Flexibilität, um sich an die Entwicklung Ihrer Bedürfnisse anzupassen.

Question 11

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarten und SEPA-Überweisungen.

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