Question 1

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Todos sus datos, incluidas las copias de seguridad, se alojan exclusivamente en Francia, Alemania y Luxemburgo, en cumplimiento con el RGPD. Puede seleccionar dos proveedores para una resiliencia ultra alta. Esta soberanía digital le garantiza un control completo sobre la ubicación y la seguridad de su información crítica.

Question 2

¿Qué ocurre en caso de un ataque de ransomware o manipulación errónea?

Accepted Answer

Gracias a nuestro sistema de copia de seguridad automática e inmutable, puede restaurar sus archivos hasta 90 días atrás. Incluso en caso de eliminación accidental, corrupción o ransomware, sus datos están protegidos y son recuperables en unos clics.

Question 3

¿Mis datos están realmente seguros?

Accepted Answer

Sí, utilizamos cifrado avanzado para todos sus datos y nos comprometemos a no rastrear a nuestros usuarios. La privacidad es nuestra máxima prioridad.

Question 4

¿Cómo funcionan la copia de seguridad automática y la restauración autogestionada?

Accepted Answer

Fenritec Alpha integra un sistema de copia de seguridad automática diaria que guarda de forma segura copias de sus archivos, incluso después de su eliminación. Puede restaurar sus datos en cualquier momento hasta 90 días, de manera autónoma, gracias a la función de restauración autogestionada. Esta es una protección adicional y única de Fenritec Alpha.

Question 5

¿Es difícil reemplazar nuestro almacenamiento actual (Google Drive, OneDrive, servidor local)?

Accepted Answer

No, la migración está simplificada al máximo. Acompañamos a sus equipos para una transferencia fluida desde su solución actual, ya sea Google Drive, OneDrive, un servidor local o cualquier otro sistema. Su actividad continúa sin interrupción. Un experto de nuestro equipo se conecta a su sistema existente y realiza la migración después de una reunión con usted.

Question 6

¿Ofrecen apoyo para la instalación On-Premise?

Accepted Answer

Sí, nuestros expertos le acompañan de la A a la Z para el despliegue On-Premise. Adaptamos la solución a su infraestructura existente y garantizamos una puesta en servicio óptima para PYMES y grandes empresas por igual.

Question 7

¿La configuración es compleja?

Accepted Answer

No, Fenritec Alpha está diseñado para usarse inmediatamente, sin configuraciones complejas ni necesidad de asistencia técnica. La interfaz es intuitiva y está lista para usar.

Question 8

¿Pueden mis colaboradores trabajar en móvil o sin conexión?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos aplicaciones dedicadas para iOS, Android, Windows y Mac. Sus equipos pueden acceder a sus archivos, modificarlos y sincronizarlos tan pronto como una conexión esté disponible.

Question 9

¿Cómo puedo compartir mis archivos?

Accepted Answer

El intercambio de archivos se realiza en unos pocos clics, sin configuraciones complejas. Simplemente ingrese la dirección de correo electrónico de un usuario registrado o use un enlace. Puede compartir de forma segura con clientes, amigos o familia de manera simple y eficiente.

Question 10

¿Puedo cambiar de oferta o cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Absolutamente. Todas nuestras ofertas son sin compromiso. Puede cambiar de fórmula o cancelar en cualquier momento, con gran flexibilidad para adaptarse a la evolución de sus necesidades.

Question 11

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias SEPA.

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